Eerst zoeken, dan inloggen: bij Time4bets Casino sla je die stap over
Je leest waar het inlogveld staat en welke twee gegevens je nodig hebt, zodat je niet hoeft te raden of je op de juiste plek bent.
Menu links, knop rechts
Rechtsboven op de startpagina staat een knop met de tekst voor inloggen; op een telefoon zit diezelfde knop achter het menu-icoon linksboven. Tik je die open, dan verschijnen twee velden boven elkaar. De fout die mensen hier maken: ze vullen het zoekveld van het spelaanbod in, omdat dat als eerste in beeld komt.
Welk adres vul je in?
In het bovenste veld komt het e-mailadres dat je bij de registratie hebt opgegeven, in het onderste je wachtwoord. Het scherm toont wat je typt in het wachtwoordveld als punten, ongeacht de lengte. De fout die hier terugkomt: een oud e-mailadres invullen of een spatie die per ongeluk achter het adres is blijven staan.
Controleer voordat je opnieuw drukt
Daarna bevestig je met de knop onder de velden en wacht je tot het scherm je saldo en je speeloverzicht toont; dat duurt normaal enkele ogenblikken. Blijft de knop hangen of komt het scherm terug, dan is er iets mis met de invoer. De fout hier: meteen opnieuw op de knop drukken in plaats van het adres te controleren.
Wat je aan veiligheid en snelheid bij Time4bets Casino wint
Je uitbetaling zonder extra stap. Bovenaan je accountscherm staat je saldo, met daaronder de knop voor een opname. Die knop leidt pas echt naar je geld wanneer je identiteit vastligt. Inloggen bewijst alleen dat iemand het e-mailadres en wachtwoord van het account kent; verificatie bewijst dat die persoon ook de eigenaar is. Time4bets Casino houdt die twee bewust apart, en daarom kan een opname blijven liggen terwijl je allang binnen bent. Zodra je documenten zijn goedgekeurd, verwerkt het casino een opname doorgaans binnen zes minuten. Wie de verificatie vooruit schuift, wacht bij de eerste uitbetaling alsnog. Doe je het vooraf, dan is de knop die je ziet meteen de laatste stap in plaats van het begin van een nieuwe procedure.
Vlak voordat je de velden invult. Op het inlogscherm staan twee invulvelden en verder weinig; het lastige zit meestal niet in het invullen zelf. Controleer daarom of je nog bij het e-mailadres kunt dat je bij registratie hebt gebruikt, want alles wat met je account te maken heeft, komt daar binnen. Verder helpt het om je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en je betaalmethode al bij de hand te hebben voordat je begint; die drie komen terug bij de verificatie en bij je eerste opname. Noteer ook welke betaalmethode je gebruikte, zodat de klantenservice niet hoeft te raden waar een bedrag vandaan kwam. Voorbereiding kost weinig moeite en scheelt later het zoeken naar een document dat nog in een la ligt.
Zelfde gegevens, ander scherm. Op een telefoon zie je de inlogvelden over bijna de volle breedte, op een laptop staan ze in een smaller paneel naast de welkomsttekst. Die vormgeving verschilt per scherm, de gegevens erachter niet: hetzelfde e-mailadres en wachtwoord openen hetzelfde account, met hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis. Ook je verificatiestatus reist mee; wat je op je laptop hebt aangeleverd, geldt op je telefoon. Gelijk blijft eveneens waar je hulp vindt: de knoppen naar de klantenservice staan op elk scherm binnen bereik, en de leeftijdsgrens van 18 jaar verschuift niet met je apparaat. Alleen het toetsenbord en de schermhoek zijn anders, dus wie op de ene plek vastloopt, probeert hetzelfde adres gerust op de andere.
Time4bets Casino zet je limieten naast je saldo. Achter de inlogknop opent een overzicht met je saldo, je transactiegeschiedenis en de knoppen voor storten en opnemen. Je saldo houdt daar een vaste plek bovenaan, ook wanneer je door de geschiedenis scrolt. Vanuit datzelfde scherm stel je een stortingslimiet of verliesgrens in en zie je welke bonussen er op je account staan. De geschiedenis laat per regel zien wat er is gestort, gespeeld en uitbetaald, wat handig is wanneer een bedrag niet meteen terug te vinden is. Een time-out of sessietimer zet je op dezelfde plek aan, net als zelfuitsluiting wanneer je wilt stoppen. Wie zijn limieten daar instelt, houdt de controle in eigen hand en hoeft daarvoor niet naar de klantenservice te bellen.
Weer binnen na veertig uur controle. Onder de inlogvelden staat de link voor een vergeten wachtwoord, en de herstellink die daaruit volgt komt alleen aan bij het adres dat bij je account hoort. Kom je daarna binnen maar blijft een opname geblokkeerd, dan vraagt het casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Die controle duurt bij Time4bets Casino maximaal veertig uur, waarna je weer volledig toegang hebt tot je saldo en geschiedenis. Een nieuw account aanmaken lost een vastgelopen aanmelding niet op: één account per persoon is de regel en dubbele accounts worden gesloten. Loopt de herstellink dood of herken je het e-mailadres niet meer, dan helpt de klantenservice via live chat of via [email protected], 24 uur per dag en 7 dagen per week. Zij zijn er ook wanneer een storting of opname niet verschijnt waar je hem verwacht.
Wanneer de toegang niet meteen opent
Time4bets Casino werkt met een klein aantal vaste controlepunten, zodat je zelf kunt zien waar de aanmelding stokt.
Eerst controleren, dan opnemen
Je browser vult een oude versie in
Time4bets Casino kijkt naar je regio
Time4bets Casino bewaakt wie meekijkt
01Waar pas ik mijn wachtwoord aan als ik al ben ingelogd?+
02Hoe lang duurt het voordat mijn gegevens versleuteld zijn?+
03Waarom staat er een vergunningnummer op de inlogpagina?+
04Waar krijg ik hulp als ik mezelf heb buitengesloten?+
05Heb ik documenten nodig voordat ik kan opnemen?+
Bescherming van twee kanten
Wie staat er achter de vergunning?. In de voettekst van elke pagina staat wie de site exploiteert: Time4bets Casino N.V., Heelsumstraat in Willemstad, met vergunning OGL/2017/3232/043 van de Gaming Control Board Curaçao. Die vergunning is geen decoratie, want zij verplicht het casino tot controle van spelers en tot een spelverloop dat door buitenstaanders wordt getoetst: SIQ, Gaming Laboratories International en QUINEL kijken mee. Je verbinding zelf is beveiligd met 256-bit SSL, zodat wat je invult onderweg niet leesbaar is voor iemand die meeleest.
Deelt iemand anders jouw apparaat?. In de instellingen van je account staat de optie om je wachtwoord te vervangen; kies er een dat alleen jij kent en ververs het af en toe. Het casino vraagt je wachtwoord nooit op, niet per e-mail, niet in de chat en niet aan de telefoon; wie dat wel doet, is niet van Time4bets Casino. Naast het inlogscherm zelf telt ook het apparaat waarop je inlogt: bij een gedeeld scherm hoort uitloggen bij het weggaan, zodat de volgende gebruiker niet in jouw saldo en geschiedenis zit.